Um olhar sobre o estado das Relações Públicas no México

Há muito tempo que ficou para trás a visão que se tinha sobre o significado da área das Relações Públicas.

A comunicação organizacional com os seus interlocutores, deixou de depender apenas dos boletins e comunicados que se geravam nas áreas de comunicação, e hoje contratam-se empresas e pessoal especializado em gestão da informação e, sobretudo, na arte de comunicar.

A globalização e a necessidade dos agentes económicos e dos políticos mexicanos de informar os seus públicos internos e externos sobre a situação do país, obrigaram a que as empresas e o próprio governo recorressem à experiência das agências de relações públicas para fortalecer a credibilidade das suas mensagens.

Com o crescimento das Redes Sociais, que nos permitem ter acesso instantâneo à informação, a prática das relações públicas foi obrigada a profissionalizar-se e a especializar-se cada vez mais.

As relações públicas alteraram-se qualitativamente convertendo-se no canal de comunicação através do qual as empresas expõem as suas estratégias e a sua

Operação – são neste momento uma necessidade. Os consumidores finais exigem cada vez mais informação e de maior qualidade, não só relativamente aos bens e serviços que estão dispostos a consumir, mas também relativamente ao caráter da empresa que os produz ou oferece.

Uma das maiores transformações que ocorreu no mundo das relações públicas tem precisamente a ver com quem as pratica: os profissionais deixaram de ser apenas os porta-vozes da empresa e tornaram-se storytellers ou contadores de histórias.

São agora uma presença que nos conta uma história sobre a empresa, o produto, a indústria da qual faz parte, das mudanças na mesma e de como, por vezes, as crises se convertem em oportunidades.

Os dados concretos neste setor falam de um crescimento económico constante, de uma inegável profissionalização das agências especializadas ou dos Departamentos de Relações Públicas das empresas.

De acordo com os números da sondagem anual realizada pela Associação Mexicana de Profissionais de Relações Públicas (PRORP), o valor de mercado da indústria das Relações Públicas em 2015 foi de $6,500 milhões de pesos, o que demonstra uma inversão da clara tendência para o crescimento no intangível que resulta ser a Reputação Corporativa e nas atividades da era digital, que são cada vez mais valorizadas.

O resultado deste estudo fala da maturidade da indústria e da relevância desta disciplina com as estratégias de comunicação, que devem dar a conhecer os valores da empresa, a sua filosofia, o seu compromisso e responsabilidade com o meio ambiente e a sociedade no seu todo.

Olga Oro Coppel

Presidente

PRORP

Associação Mexicana de Profissionais de Relações Públicas