Una mirada al estado de las Relaciones Públicas en México

Desde hace tiempo quedó atrás la visión que se tenía sobre el significado de las áreas de relaciones públicas.

La comunicación corporativa con sus interlocutores dejó ya de depender solamente de los boletines y comunicados que se generaban en las áreas de comunicación  y llegaron las contrataciones de empresas y personal especializado en el manejo de la información y, sobre todo, en el arte de comunicar.

Asimismo, la globalización y la necesidad de los actores económicos y políticos mexicanos de informar a sus socios internos y externos sobre los vaivenes del país, obligaron a las empresas y al propio gobierno a recurrir a la experiencia de las agencias de relaciones públicas para fortalecer la credibilidad en sus mensajes.

Con el crecimiento de las Redes Sociales, que nos permiten tener acceso a la información de manera instantánea, la práctica de las relaciones públicas obligadamente se ha profesionalizado y especializado cada vez más.

Las relaciones públicas se han modificado cualitativamente convirtiéndose en el canal de comunicación a través del que las empresas ponen en la mesa sus estrategias y su operación. Son una necesidad para las empresas. Los consumidores finales exigen cada vez más información y de mejor calidad no solamente sobre bienes y servicios que están dispuestos a consumir, sino sobre el carácter de la empresa que los produce o los ofrece.

Una de las mayores transformaciones que ha tenido el mundo de las relaciones públicas es precisamente que quienes las hacen dejaron de ser simples voceros de la empresa para convertirse en storytellers o contadores de historias.

Son ahora una presencia que nos cuenta una historia alrededor de la empresa, del producto, de la industria de la que forma parte, de los cambios de la misma y de cómo algunas veces las crisis se han convertido en áreas de oportunidad.

Los datos duros arrojados por este sector nos hablan de un constante crecimiento económico, de una innegable profesionalización de quienes forman parte de las agencias especializadas o de los Departamentos de Relaciones Públicas de los corporativos.

De acuerdo con las cifras arrojadas por la encuesta anual realizada por la Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas (PRORP) el valor del mercado de la industria de las Relaciones Públicas en 2015 fue de $6,500 millones de pesos, lo que demuestra una inversión de clara tendencia hacia el crecimiento en el intangible que resulta ser la Reputación Corporativa y en las actividades de la era digital que cada día son más valoradas. El resultado de este estudio habla de la madurez de la industria y de la relevancia de ésta disciplina con las estrategias de comunicación, que deben dar a conocer los valores de la empresa, su filosofía, su compromiso y responsabilidad con el medio ambiente y con la sociedad en su conjunto.

Olga Oro Coppel

Presidente

PRORP

Asociación Mexicana de Profesionales de Relaciones Públicas

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